Ana sayfaya geri dön

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 28, 2026

Ticketle ("Ticketle", "biz", "bize" veya "bizim") https://www.ticketle.com.tr adresindeki web sitesini ve ilgili ülkeye özgü alan adlarını (topluca "Hizmet") işletmektedir. Hizmet, bir bilet keşif ve toplama platformudur: etkinlikleri listeler ve kullanıcıları üçüncü taraf bilet satıcılarına ve pazaryerlerine ("Ortaklar") yönlendirir. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu veriler üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve benzer mevzuat kapsamında Ticketle, bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Hizmeti kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde — örneğin bize gönderdiğiniz mesajlarda — doğrudan bize sağladığınız bilgileri toplarız; bunlar e-posta adresinizi ve mesaj içeriğini kapsar. Hizmet, kamuya açık kullanıcı hesabı sunmamakta ve kayıt gerektirmemektedir.

1.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler

Hizmete eriştiğinizde, aşağıdakiler dahil belirli teknik bilgileri otomatik olarak toplarız:

  • Cihaz ve tarayıcı verileri: tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve dil tercihleri;
  • Kullanım ve günlük verileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihi ve saati ve geldiğiniz sayfa (yönlendiren);
  • Yaklaşık konum: IP adresinizden türetilir ve size ilgili etkinlikleri ve para birimini göstermek için kullanılır;
  • Tıklama verileri: bir "bilet al" bağlantısına tıkladığınızda etkinliği, seçilen Ortağı, IP adresinizi ve ağ operatörünü (ASN), ülkenizi, tarayıcınızın kullanıcı aracısını ve zaman damgasını kaydederiz. Bu veriler yönlendirme bağlantılarımızı işletmek, güvence altına almak ve ölçmek amacıyla kullanılır.
1.3 Çerezler ve benzer teknolojiler

Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, Hizmeti işletmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanımı analiz etmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmeti sağlamak, işletmek, sürdürmek ve geliştirmek;
  • sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek;
  • konumunuza, dilinize ve para biriminize uygun etkinlikleri görüntülemek;
  • sizi Ortaklarımıza bağlayan yönlendirme bağlantılarını işletmek, güvence altına almak ve ölçmek;
  • kullanım eğilimlerini analiz etmek ve performansı ile kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
  • dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını ve teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve gidermek;
  • yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve şartlarımızı uygulamak.

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları (GDPR)

GDPR'ın uygulandığı durumlarda kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işleriz:

  • Meşru menfaatler — Hizmeti işletmek, güvence altına almak ve geliştirmek, yönlendirme bağlantılarımızı ölçmek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve sorularınıza yanıt vermek; bu menfaatler haklarınız tarafından geçersiz kılınmadığı sürece;
  • Rıza — Zorunlu olmayan çerezler ve isteğe bağlı iletişimler için; bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz;
  • Yasal yükümlülük — Yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak amacıyla veri işlemenin zorunlu olduğu durumlarda.

4. Kişisel Verilerinizi Satmıyoruz

Ticketle, kişisel verilerinizi üçüncü tarafların kendi pazarlama amaçları doğrultusunda kullanması için satmaz, kiralamaz veya takas etmez. California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA/CPRA) kapsamında tanımlanan anlamda kişisel bilgilerinizi "satmıyor" veya "paylaşmıyoruz". Daha fazla bilgi için Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma sayfamıza bakınız.

5. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız:

  • Hizmet sağlayıcılar: adımıza veri işleyen güvenilir üçüncü taraflar; bunlar arasında şunlar yer almaktadır:
    • Google Analytics — web sitesi analitiği ve kullanım ölçümü;
    • Sentry — hata takibi ve performans izleme;
    • Cloudflare — içerik dağıtımı, trafik optimizasyonu ve güvenlik.
    Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bize hizmet sunma amaçları doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işleyebilir.
  • Biletleme Ortakları: bir "bilet al" bağlantısına tıkladığınızda üçüncü taraf bir Ortağa (örneğin yetkili bir bilet satıcısı veya pazaryerine) yönlendirilirsiniz. Söz konusu Ortakla olan etkileşiminiz, Ortağın kendi şart ve gizlilik politikasına tabidir. Fatura ve ölçüm amaçlarıyla yönlendirmeler hakkında toplu veya anonimleştirilmiş raporlar alabiliriz.
  • Yasal uyum ve koruma: kanun, yönetmelik, hukuki süreç veya resmi talep gereği ya da haklarımızı, sizin güvenliğinizi, başkalarının güvenliğini korumak veya dolandırıcılık ya da kötüye kullanımı soruşturmak için açıklamanın gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda.
  • Ticari devirler: bir birleşme, satın alma, yeniden yapılanma veya varlık satışı kapsamında verileriniz söz konusu işlemin bir parçası olarak devredilebilir.
  • Rızanızla: rızanız alınmak suretiyle size bildirilen diğer herhangi bir amaç için.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız; daha uzun bir saklama süresi kanun tarafından zorunlu kılınmadıkça veya izin verilmedikçe. Tıklama ve kullanım verileri güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve ölçüm amaçlarıyla sınırlı bir süre saklandıktan sonra silinir veya anonimleştirilir. Bize gönderdiğiniz mesajlar yalnızca talebinizi karşılamak için gerektiği süre boyunca saklanır.

7. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı içinde ve dışında olmak üzere kendi ülkenizden farklı ülkelerde işlenebilir ve depolanabilir. Kişisel verileri uluslararası düzeyde aktardığımızda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği uygun güvenceler uygularız.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel tedbirler uygularız. Ancak İnternet üzerinden iletim yöntemleri veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri tamamen güvenli değildir; mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Haklarınız

9.1 GDPR kapsamındaki haklar (AB / AEA / Birleşik Krallık)

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme hakkına, veri taşınabilirliği hakkına ve işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca yerel denetim makaminize şikâyette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

9.2 CCPA/CPRA kapsamındaki haklar (Kaliforniya)

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı öğrenme, silme talep etme, kişisel bilgilerin satışına veya paylaşılmasına itiraz etme (satmıyor veya paylaşmıyoruz) ve haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa maruz kalmama haklarına sahipsiniz.

9.3 Diğer yargı bölgeleri

Brezilya (LGPD), Meksika (LFPDPPP), Arjantin, Kolombiya veya geçerli veri koruma mevzuatına sahip başka bir yargı bölgesinde ikamet ediyorsanız, erişim, düzeltme ve silme dahil benzer haklara sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçin.

9.4 Haklarınızı kullanma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt vereceğiz. Talebinize işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Hizmet, biletleme Ortaklarımız dahil üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlere bağlantılar içermektedir. Söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin; söz konusu verileri silmek için gerekli adımları atacağız.

12. "İzleme" Sinyalleri

"İzleme" (DNT) tarayıcı sinyallerinin yorumlanmasına ilişkin ortak bir sektör standardı bulunmamaktadır ve şu an itibarıyla bu sinyallere yanıt vermemekteyiz. Bu alandaki gelişmeleri izlemeye devam edeceğiz.

13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncelleme yaptığımızda yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini revize edecek ve kanunun gerektirdiği durumlarda ek bildirim sağlayacağız. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:
Ticketle
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://www.ticketle.com.tr