Ana sayfaya dön

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026


Ticketle (“biz”), https://www.ticketle.com.tr adresindeki web sitesini ve buna bağlı ülke alan adlarını (“Hizmet”) işletir ve burada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Bu politika hangi verileri neden topladığımızı, bunları ne kadar süre sakladığımızı ve bizden neler talep edebileceğinizi açıklar.

Hizmette kullanıcı hesabı bulunmaz, kayıt olmak da gerekmez. Ad, parola veya ödeme bilgisi tutmuyoruz; sizi başka siteler üzerinde takip etmiyoruz.

1. Topladığımız veriler

  • Bize ilettikleriniz: bize yazdığınızda e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği.
  • Teknik veriler: IP adresiniz, tarayıcınız ve işletim sisteminiz, diliniz, açtığınız sayfalar, bunları açtığınız zaman ve geldiğiniz sayfa.
  • Yaklaşık konum: IP adresinizden çıkarılır; yakınınızdaki etkinlikleri doğru para biriminde gösterebilmemiz için kullanılır.
  • Tıklama kayıtları: bir “bilet al” bağlantısını açtığınızda etkinliği, satıcıyı, IP adresinizi ve bu adresin ağ operatörünü (ASN), ülkenizi, tarayıcınızın user agent bilgisini ve işlem saatini kaydederiz.

2. Kullanım amaçlarımız ve hukuki dayanaklarımız

Bu verileri Hizmeti işletmek ve geliştirmek, size uygun etkinlikleri göstermek, bilet bağlantılarımızın çalışır durumda ve otomatik kötüye kullanıma karşı korunmuş kalmasını sağlamak, mesajlarınızı yanıtlamak ve mevzuata uymak için kullanıyoruz.

Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (GDPR) uygulandığı hâllerde; Hizmeti işletme, güvenliğini sağlama ve ölçümleme konusundaki meşru menfaatimize, vermiş olduğunuz hâllerde rızanıza ve işlemenin mevzuattan kaynaklandığı hâllerde hukuki yükümlülüğümüze dayanıyoruz. Hukuki sonuç doğuran ya da benzer ölçüde önemli etki yaratan otomatik kararlar almıyor, reklam amaçlı profil oluşturmuyoruz.

3. Çerezler

Yalnızca Hizmetin çalışması için gereken çerezleri kullanıyoruz: teknik oturum tanımlayıcısı ve dil tercihiniz gibi. Analiz aracımız hiç çerez kullanmıyor. Ayrıntılar Çerez Politikamızda yer alıyor.

4. Verilerinizi satmıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiraya vermiyor ve takas etmiyoruz. Kaliforniya tüketici gizliliği mevzuatının (CCPA/CPRA) tanımladığı anlamda da kişisel bilgilerinizi “satmıyor” ya da “paylaşmıyoruz”. “Do Not Track” sinyalleri için kabul görmüş bir standart bulunmadığından bu sinyallere göre işlem yapmıyoruz; ancak mevzuatın gerektirdiği hâllerde Global Privacy Control (GPC) sinyalini geçerli bir ret beyanı olarak kabul ediyoruz.

5. Verilere başka kimler erişiyor

  • Hizmet sağlayıcılarımız: Plausible Analytics (çerez kullanmayan web analizi), Sentry (hata takibi) ve Cloudflare (içerik dağıtımı ve güvenlik). Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bize söz konusu hizmetleri sunmak için kullanabilir.
  • Bilet satıcıları: bir “bilet al” bağlantısını açtığınızda satıcının kendi sitesine geçersiniz; orada satıcının gizlilik politikası uygulanır. Bu tıklamalara ilişkin toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş raporlar alabiliriz.
  • Yetkili makamlar ve halefler: mevzuat gerektirdiğinde, dolandırıcılık ya da kötüye kullanımı araştırmamız gerektiğinde veya bir birleşme ya da işletme devri kapsamında.

Bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

6. Saklama süreleri

Bize gönderdiğiniz mesajlar, talebinizi ele almak ve kaydını tutmak için gereken süreyle sınırlı olarak saklanır. IP adresinizi de içeren tıklama kayıtları; Hizmetin güvenliğini sağlamak, sahte ve otomatik trafiği tespit etmek ve bilet bağlantılarımızın performansını ölçmek bakımından yararlı olmayı sürdürdükleri sürece saklanır.

7. Verilerin işlendiği yer ve korunması

Verileriniz, yukarıda adı geçen sağlayıcılar da dahil olmak üzere, kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde, Avrupa Ekonomik Alanı içinde ve dışında işlenebilir. Kişisel verileri yurt dışına aktardığımız hâllerde Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelere dayanıyoruz. Verileri korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alıyoruz; bununla birlikte hiçbir iletim veya saklama yöntemi tümüyle güvenli değildir.

8. Haklarınız

Yaşadığınız yere göre; verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir, işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilir ya da işlenmesine itiraz edebilir, verilerin başka bir sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz. Rızaya dayandığımız hâllerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilir, bulunduğunuz yerdeki veri koruma denetim otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Kaliforniya'da yaşayanların CCPA/CPRA kapsamında eşdeğer hakları vardır; bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size farklı davranmayız.

[email protected] adresine yazın, mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlayalım. Hizmette hesap bulunmadığı için elimizde sizi adınızla tanımlayan hiçbir veri yok; bu nedenle ziyaretinizin yaklaşık tarih ve saatini ve o sırada kullandığınız IP adresini bize bildirin. Verileri gerçekten sizinle ilişkilendiremediğimiz hâllerde mevzuat, sizi bulmak için hakkınızda daha fazla veri toplamak yerine bu durumu size bildirmemize izin verir.

9. Çocuklar

Hizmet 16 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onların verilerini toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri gönderdiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine yazın, verileri silelim.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı güncellediğimizde yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini de yenileriz; mevzuatın gerektirdiği hâllerde ayrıca bilgilendirme yaparız. Sorularınız için: [email protected].